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北京奔驰“零利率购车”被疑价格欺诈

发布时间:2010/5/25 1:51:27 作者:

近日,北京奔驰的“零利率购车”程序遭到消费者的质疑,甚至被指为价格欺诈,由此,豪华车品牌的服务能否体现其豪华价值也受到了更多的关注。

豪华车的品牌服务似乎越来越不能体现其豪华的价值了,近日奔驰4S店发生的一桩怪事,又爆出一辆车填写两种合同的离奇。

日前,奔驰车主Z先生对商报记者称,自己通过奔驰的零利率购车程序购买了一辆奔驰C200K轿车,但他意外发现,自己手里合同上的购车金额比经销商留下的合同上金额少了1万元左右。Z先生提出质疑,那相差的1万元到了哪里?自己是否享受了零利率购车呢?

起因销售员粗心

“要不是销售员粗心,将本应自己留下的那份合同错给了我,我现在可能都不会注意到经销商手里的合同会比我拿到的合同在购车金额上少了1万元。”Z先生说。

据Z先生介绍,自己4月份的时候开始有买车的计划,当时奔驰正在对C级车进行大规模的零利率购车、免手续费、首付30%的推广宣传活动。

“我当时非常动心,于是决定买一辆奔驰C200K车型。”Z先生告诉记者,当时比较了一下京城各个奔驰4S店的行情,最终他选择到北星行购买价值32.3万元的奔驰C200K。

据了解,今年3月17日,北京奔驰在全国宣布推行“零利率”购车金融方案,首付最低只需25%,剩余车款则可按12个月或18个月等额支付,消费者无需支付任何利息费用。该方案涵盖了北京奔驰在北京、上海、广州、深圳、杭州等48个城市的授权经销商,销售网络覆盖率达92%。

记者以消费者身份走访了京城几家奔驰4S店,店里的销售人员给记者算了一笔账,以市场售价39.5万元的梅赛德斯-奔驰C200K时尚型为例,支付25%的首付款,金额仅为9.875万元;与商业贷款的购车方式相比,月供最多可节省1318元,消费者最多可节省贷款利息2.3734万元。

“我当时正是看中了既能分期付款,又没有利息的优惠条件才决定购买C200K车型的。”Z先生说。

可以说,奔驰的此次零利率购车活动是非常有吸引力的。据记者了解,也有些车企虽然推出“免息车贷”,但这些车企要加收车主几千元的手续费。比如说买车分24期付款,手续费要被收取4.5%,而有些品牌车的部分车型,其手续费甚至达到7%。手续费一般是在付首期月供的时候,一次性支付完毕。

1万元不知用途

本来觉得捡了便宜的Z先生应该很高兴地将车开走,但是这个意外发现却让他心里很犯堵。Z先生告诉记者,由于当时签了很多合同,自己并没有细心地去看每份合同的内容。

“我要购买的是奔驰C200K标准型,厂家指导价是34.8万元,北星行对我的承诺是32.3万元可以提车。”Z先生说,“后来我才发现,4S店让我签订了两式6份合同,其中一式3份合同上的价格是32.3万元,另外一式3份合同上的价格是31.33385万元,两份合同相差了将近1万元”。

Z先生告诉记者,奔驰提供的贷款银行为深圳发展银行或者奔驰金融公司,他当时选择了深圳发展银行。“我与深圳发展银行的合同上的金额就是当时和4S店商量好的32.3万元。”

据Z先生介绍,自己的首付款是9.7万元,9.7万元的金额正好是32.3万元车价的30%。在自己与4S店签订的合同上标明的余款金额是21.63385万元,但是自己与银行签订的合同上标明的余款的金额却是22.6万元。

Z先生提出质疑,银行给4S店的放款金额是按照32.3万元的标准,自己的付款金额也是32.3万元,但为什么4S店却要和自己签订一份31.33385万元的合同,那相差的1万元到底去了哪里?被用来做什么用途?

另外,Z先生还提出,合同上的价格为什么会是31.33385万元,而不是31.3万元这样的整数?难道是4S店将相差的1万元支付了银行贷款的利息?所以才会出现0.33385这样的尾数。

记者了解到,各种无息或低息车贷的推出,事实上就是车企变相的降价和促销。厂家或经销商通过将利息补贴给银行,或直接与金融机构的互惠互利来达到让利消费者的目的。

Z先生称,事情发生后,自己曾经问过深圳发展银行,银行的工作人员告诉他,车主贷款产生的利息由银行负担50%,厂家负担50%。

采访中,一家位于亚运村汽车交易市场的奔驰4S店销售人员告诉记者,消费者购车时贷款产生的利息是由厂家支付的,但4S店必须事先垫付,日后,厂家会以某种形式返还给4S店。

奔驰4S店态度强硬

之前一般认为买得起奔驰宝马的人,肯定都不会进行贷款购车,但是随着国内一些新兴投资市场的逐渐成熟,很多精英人士将手头的钱用来进行商业投资以此来获取更大的利益。而零利率车贷,已经开始演变为一种新颖的理财方式。奔驰对于入门级车型提供零利率贷款服务,显然用意是抓住奔驰初级用户。

但4S店的做法让奔驰的这项服务存了疑惑。Z先生告诉记者,自己发现问题后曾经找4S店的销售人员询问情况,店里的销售人员告诉Z先生,不仅合同上是31.33385万元的价格,将来4S店开出的发票上也会是31.33385万元的价格。

Z先生提出疑问,自己支付了32.3万元的费用,却只能拿到31. 33385万元的发票,不符合常理。更加令他搞不懂的是,如果那1万元不能拿到台面上说,奔驰的“零”利率还有什么意义。后来,店里的销售经理出来处理此事,但态度很强硬,该经理称,既然Z先生已经认可了32.3万元的价格,就不要管4S店怎样签合同,怎样去操作。

事后,店里的工作人员又找到Z先生,工作人员称,店里为Z先生的事情专门开了一天的会,4S店认为,这种事情没有什么不可以公开的,如果Z先生采取相应措施,4S店保留追究Z先生责任的权利。

客户争得几万元“赔款”了事

“后来经过商量,4S店答应送我两次保养,两次保养的费用大约在3600元左右。但是赠送两次免费保养是有条件的。”Z先生告诉记者,4S店要求他签订一份协议,协议的大概内容是,为了公司某些环节的改进,所以才赠送车主两次免费保养,但是车主必须不对外界透露这件事情。“我没有签那份协议。”Z先生说,“太不公平了,本以为买奔驰车会相对安全,自己也省心,没想到奔驰品牌也会出现这种令人烦恼的问题”。

另外,据知情人透露,北星行当初采取这种“聪明”方式的时候,该店的法律顾问就曾不支持这么做,认为存在很大漏洞,出了事情会很麻烦,不建议这样操作。关于这种操作方式,记者也采访了其他4S店,据了解没有人敢这样去做。

在此不妨给4S店算笔账,如果一家4S店一个月卖出20辆车,那么从3月份到现在,就有100辆车,有100个车主的1万元是不开发票的,那也就没有地方缴税。而据了解北星行是一家全国最大的奔驰经销商,在全国有几十家奔驰4S店,仅在北京就有5家,堪称霸主级实力,在主机厂那里很有话语权。数据显示,3-7月,奔驰C级车共销售6871辆。据知情人士透露,从3月份至今,北星行已经销售出上千辆C级车。

最终在双方积极交涉的情况下,Z先生获得了几万元的“赔款”。

4S店应赔付车价两倍?

针对此事,记者采访了北京汇佳律师事务所著名维权律师邱宝昌,邱律师告诉记者,4S店和车主签订的两份合同属于“阴阳合同”,在车主不知情的情况下签订这样的合同,4S店有价格欺诈的嫌疑,最严重的后果,4S店需要赔付车主其购买车型车价的两倍。

关于解决办法,“遇到这种情况的车主可以和4S协商解决,如果协商未果,车主可以通过法律手段解决”。邱宝昌说。

据了解,所谓“阴阳合同”,是指在一次交易中同时签订两份不同的合同。两份合同中的一份具有虚假性,另一份为真实意思表示。

比如在二手房交易中,“阴阳合同”就曾大量出现。邱宝昌告诉记者,“阴阳合同”不仅使国家税收蒙受损失,而且动摇社会对诚信经营、履约和纳税的信心,扰乱市场经济秩序。实践中,鉴于买卖双方签订“阴阳合同”的行为严重违反了我国税收管理规定,有关部门查实后,如果属于一般偷税行为,行政机关有权给予罚款、拘留等行政处罚;如果偷税数额较大、次数较多,则可能构成犯罪。

对此,记者也致电北星行总经理程先生,该总经理称,交给车主的合同上的金额和发票上的金额不一致,原因就是4S店需要贴息,所以发票上的价格低于合同上的价格。

“奔驰厂家也了解这种情况,这种做法不存在问题。”程先生说。

对于本稿件中叙述的“阴阳合同”的事情,程先生称并不知情,并以“有其他问题可以联系该店公关部或者法律顾问”为由,挂断了电话。

对于“4S店需要贴利息,所以才低开发票”的说法,部分人士提出了质疑,既然是零利率购车,奔驰厂家就应该不让车主有一点负担,这种做法并不符合厂家宣传的零利率购车。

记者致电北京奔驰公关部,公关部相关负责人称需要核实情况,截至记者发稿时,该负责人始终没有给出答复。

有业内人士认为,贷款买车对许多消费者来说,并不是新鲜事,特别是在遭遇国际金融危机的2009年。贷款买车时一定要看清楚合同上的规定,否则有可能掉入经销商设置的“陷阱”。

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